Configuración de Llamadas Salientes
En este apartado vamos a explicar la configuración que va a tener el flujo de llamadas salientes desde nuestra VPBX.
Gateways
Los gateways (también conocidos como trunks) son los elementos que permiten a nuestra centralita comunicarse con el exterior, podiendo cursar y recibir llamadas.
Las llamadas salientes siempre se enviarán a través del gateway, utilizando los credenciales especificados en la configuración. Las llamadas podrán ser originadas desde diferentes IPs de origen, por lo que si su proveedor impone algún tipo de restricción, póngase en contacto con su administrador.
Las llamadas entrantes se pueden gestionar de dos formas diferente: con registro y sin registro .
- Con Registro
Es la forma tradicional de configurar un gateway en una centralita SIP y consiste en que la plataforma REGISTRA contra el proveedor con las credenciales (usuario y contraseña) especificadas en la configuración.
De esta manera, el proveedor sabe dónde tiene que enviar las llamadas entrantes porque la plataforma se lo indica en el registro.
Así, el proveedor no tiene predefinida ninguna ruta para entregar las llamadas entrantes, si no que es la plataforma la que le indica dónde tiene que entregar las llamadas entrantes mediante los mensajes SIP oportunos (REGISTER). Así, la plataforma refrescará el registro en el proveedor cada ciertos segundos (negociado en el registro).
Registrar en Proxy
Marcando esta opción lo que estamos configurando es que el gateway configurado tiene que registrar contra nuestro proxy, esto se utiliza en caso de tener un troncal que necesite este tipo de registro.
- Sin Registro
Cuando tenemos un sistema a gran escala, normalmente queremos eliminar todo procesamiento innecesario o repetitivo. En la plataforma, el sistema de gateway con registro implica actualizar la información de contacto en el proveedor mediante mensajes SIP, siendo esta información siempre la misma a lo largo del tiempo.
Si queremos evitar este procesamiento innecesario, podemos configurar el gateway sin registro, con lo que la plataforma no se registrará en el proveedor. Al no registrarse en el proveedor, es necesario que el proveedor envié las llamadas a la SIP URI1 de la centralita, es decir, si nuestra centralita tiene un dominio tal que micentralita-pbx.vpbx.me*, el proveedor deberá enviar las llamadas entrantes a esa URI**.
Configuración
Para configurar un gateway, iremos en el menú a la sección de "Gateways", dónde podremos ver una lista con los gateways que tenemos configurados en nuestra centralita .
Desde aquí podremos dar de alta nuevo gateway o editar uno existente, además de poder borrarlos. Además, si los gateways son "con registro", podremos ver si el sistema esta registrado en el proveedor o si existe algún problema.
Añadir/editar un gateway
Cuando queramos añadir o editar un gateway, tenemos que rellenar los siguientes campos:
| Nombre del campo | Tipo | Observaciones |
|---|---|---|
| Nombre | Texto | Nombre del gateway. |
| Nº máxmo de llamadas salientes | Número entero | Límite de llamadas salientes por este gateway. |
| Registrar en PROXY | Booleano | Registrar en el dominio indicado en el campo "Realm (dominio)" con el usuario y contraseña indicados. |
| Realm (dominio) | Texto | Dominio del proveedor que nos proporciona el trunk. |
| Número llamante por defecto | Lista | De los números dados de alta en el sistema, cuál se usará como número por defecto. |
| Usuario | Texto | Usuario SIP para autenticación. |
| Contraseña | Texto | Contraseña SIP para autenticación. |
| Valor de cabecera de autenticación | Texto |
Apartado Opciones número llamante
- En este apartado vamos a configurar el CallerID2 que va a permitir el gateway para identificar las llamadas trasmitidas desde la centralita.
| Opciones de número llamante | Observaciones |
|---|---|
| bloquear números extraños | Con esta configuración vamos a bloquear CallerID que se transmite en una llamada desde la centralita. |
| permitir cualquier número | Con esta configuración vamos a permitir propagar el CallerID del interlocutor llamante . |
| forzar número gateway | Con esta configuración vamos a forzar el CallerID que esta configurado en la centralita en las llamadas transmitidas desde la centralita. |
Modo de CallerID
- En este apartado vamos a configurar como se va enviar el CallerID para la llamada en el paquete INVITE SIP.
| Opciones de número llamante |
|---|
| CallerID en cabecera remote-party-id |
| CallerID en cabecera From |
| CallerID en cabecera P-Asserted-Identy |
- Ver ejemplo Permitir el CallerID del interlocutor llamante.
Rutas de salida
Las rutas/reglas de salida van asociadas al comportamiento que van a tener las llamadas salientes , en ellas tendremos que configurar los destinos que vamos permitir para está ruta y los "gateway" que utilizará , estás las podremos asignar dentro de los diferentes tipos de servicios "Menú interactivo,Extensiones,Colas,etc..".
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ejemplo: "selección Ruta de Salida en servicio menú interactivo".
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| [¹] Identificador de Recursos Uniforme (URI) , una dirección SIP es un URI que se dirige a una extensión telefónica específica en un sistema de voz sobre IP , El esquema fue definido en RFC 3261.↩ [²] Se denomina CallerID al número telefónico de identificación del interlocutor llamante que se transmite en una llamada telefónica.↩ |